Unidad 2 Actividad 7 Flujos de Comunicación

FLUJOS DE COMUNICACIÓN

ALUMNOS:  VILLA HERNENDEZ DERIAN HUMBERTO             NO. CONTROL: 18211521

¿Que son los flujos de la comunicación?

La comunicación dentro de una organización puede desarrollarse en diferentes direcciones o sentidos. En este contexto, los flujos de la comunicación se entienden como los canales a través de los cuales la información viaja y se transmite.

Estos pueden presentarse de diferente manera:

• FLUJO DE COMUNICACIÓN ASCENDENTE
• FLUJO DE COMUNICACIÓN DESCENDENTE
• FLUJO DE COMUNICACIÓN HORIZONTAL/LATERAL
• FLUJO DE COMUNICACIÓN DIAGONAL

COMUNICACIÓN ASCENDENTE

Es aquella que va desde los bajos hacia los altos niveles de una organización u empresa, siguiendo las jerarquías demarcadas por la institución. La información fluye desde los subordinados hacia los superiores (de abajo hacia arriba) y, por lo general, suele tener los siguientes aspectos:

• Propuestas o reportes de empleados
• Opinión de los empleados
• Consultas laborales
• Actitudes y problemas de los empleados

COMUNICACIÓN DESCENDENTE

A diferencia de la comunicación vertical, en este flujo de comunicación, la información se origina en los altos mandos de la organización u empresa y desciende hacia los niveles más bajos. Este flujo se presenta, usualmente, en:

• Órdenes de superiores
• Informes institucionales
• Memorándum
• Retroalimentación

Es importante que en este flujo organizacional se comuniquen también aspectos clave sobre la identidad de la organización, tales como su misión y visión. También, en este tipo de comunicación se suelen presentar algunos ruidos. Por ello, es importante asegurar que el receptor reciba nuestro mensaje de la forma correcta y sin distorsión.

COMUNICACIÓN HORIZONTAL/LATERAL

El flujo de la comunicación en la organización es horizontal cuando la información se transmite entre personas que trabajan juntas y que tienen cargos o jerarquías similares. En este tipo, la comunicación facilita la coordinación entre los miembros del equipo, a su vez que es indispensable para resolver conflictos dentro de un área o departamento.

COMUNICACIÓN DIAGONAL

Por último, la comunicación diagonal se presenta cuando personas de diferentes jerarquías se trasmiten información pese a que no están conectadas formalmente dentro de la organización. Normalmente, este tipo de comunicación se presenta para casos específicos, es decir, para coordinaciones puntuales sobre diversos temas. Por ejemplo, cuando se implementa un nuevo sistema de contabilidad y las áreas de informática y administración deben trabajar juntos.

YA PARA TERMINAR TENEMOS AQUÍ UNA REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE LOS TIPOS DE FLUJOS DE COMUNICACIÓN