Unidad 2 Actividad 5 Comunicación Formal e Informal

COMUNICACIÓN FORMAL E INFORMAL

Nombre: Villa Hernandez Derian Humberto                    No.Control: 18211521             Grupo: 702 

COMUNICACIÓN FORMAL 

Es la comunicación que la organización ha regulado. Ésta define las reglas de comunicación estables en la organización. La comunicación formal define el modo en que cada miembro de la organización ha de comportarse; confirma el tipo de relación que han de mantener los miembros de la organización entre sí.

La comunicación formal en la organización permite la toma de decisiones

COMUNICACIÓN INFORMAL

Se conforma en torno a las relaciones sociales de los miembros, y surge siempre que un miembro siente la necesidad de comunicarse con otro sin que exista ningún canal formal para ello, o si los que existen son inadecuados, es decir, son las interacciones que conforman relaciones no reguladas por la comunicación formal.

 Este tipo de comunicación aparece donde la comunicación formal es insuficiente para las necesidades emocionales y de información de los miembros de la organización. Estas redes ayudan a mantener relaciones sociales ajenas a las relaciones estipuladas en las normas.

La comunicación informal se produce de manera espontánea y no obedece a patrones de comportamiento establecidos por la organización.

Unidad 2 Actividad 7 Flujos de Comunicación

FLUJOS DE COMUNICACIÓN

ALUMNOS:  VILLA HERNENDEZ DERIAN HUMBERTO             NO. CONTROL: 18211521

¿Que son los flujos de la comunicación?

La comunicación dentro de una organización puede desarrollarse en diferentes direcciones o sentidos. En este contexto, los flujos de la comunicación se entienden como los canales a través de los cuales la información viaja y se transmite.

Estos pueden presentarse de diferente manera:

• FLUJO DE COMUNICACIÓN ASCENDENTE
• FLUJO DE COMUNICACIÓN DESCENDENTE
• FLUJO DE COMUNICACIÓN HORIZONTAL/LATERAL
• FLUJO DE COMUNICACIÓN DIAGONAL

COMUNICACIÓN ASCENDENTE

Es aquella que va desde los bajos hacia los altos niveles de una organización u empresa, siguiendo las jerarquías demarcadas por la institución. La información fluye desde los subordinados hacia los superiores (de abajo hacia arriba) y, por lo general, suele tener los siguientes aspectos:

• Propuestas o reportes de empleados
• Opinión de los empleados
• Consultas laborales
• Actitudes y problemas de los empleados

COMUNICACIÓN DESCENDENTE

A diferencia de la comunicación vertical, en este flujo de comunicación, la información se origina en los altos mandos de la organización u empresa y desciende hacia los niveles más bajos. Este flujo se presenta, usualmente, en:

• Órdenes de superiores
• Informes institucionales
• Memorándum
• Retroalimentación

Es importante que en este flujo organizacional se comuniquen también aspectos clave sobre la identidad de la organización, tales como su misión y visión. También, en este tipo de comunicación se suelen presentar algunos ruidos. Por ello, es importante asegurar que el receptor reciba nuestro mensaje de la forma correcta y sin distorsión.

COMUNICACIÓN HORIZONTAL/LATERAL

El flujo de la comunicación en la organización es horizontal cuando la información se transmite entre personas que trabajan juntas y que tienen cargos o jerarquías similares. En este tipo, la comunicación facilita la coordinación entre los miembros del equipo, a su vez que es indispensable para resolver conflictos dentro de un área o departamento.

COMUNICACIÓN DIAGONAL

Por último, la comunicación diagonal se presenta cuando personas de diferentes jerarquías se trasmiten información pese a que no están conectadas formalmente dentro de la organización. Normalmente, este tipo de comunicación se presenta para casos específicos, es decir, para coordinaciones puntuales sobre diversos temas. Por ejemplo, cuando se implementa un nuevo sistema de contabilidad y las áreas de informática y administración deben trabajar juntos.

YA PARA TERMINAR TENEMOS AQUÍ UNA REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE LOS TIPOS DE FLUJOS DE COMUNICACIÓN

Unidad 2 Actividad 4 Comunicación Afirmativa y no Afirmativa

CONDUCTA AFIRMATIVA Y NO AFIRMATIVA

ALUMNO: VILLA HERNANDEZ DERIAN HUMBERTO                        NO.CONTROL:18211521

La Comunicación afirmativa

La comunicación asertiva se basa en transmitir de forma clara, concisa, rápida y con contundencia lo que queremos. Sin titubear el mensaje, La comunicación asertiva se basa en ser claro, contundente y directo haciendo entender al máximo nuestro mensaje de una forma clara con lo cual aumenta las expectativas de que el mensaje sea entendido y 
aceptado.
  

La Comunicación No Afirmativa

La comunicación no afirmativa es la expresión de una actitud desequilibrada e inmadura y que oscila entre la agresividad y violencia,basados en fundamentos de mala comunicación.

en pocas palabras es no tener buena comunicación verbal ni de conducta,lo que conlleva a una comunicación que no es afirmada o aceptada..

Unidad 2 Actividad 3 Comunicacion organizacional de George Clooney

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

NOMBRE: VILLA HERNANDEZ DERIAN HUMBERTO     NO.CONTROL: 18211521

EN EL VÍDEO PODEMOS VER QUE GEORGE CLOONEY ESTA HABLANDO SOBRE UNA DESICION IMPORTANTE LO QUE YO CREO QUE ES SU JEFE, Y NOS MUESTRA QUE LO QUE EL QUE EL HACE NO ES ALGO SENCILLO YA QUE EL SE ENCARGA DE DESPEDIR A LA GENTE PERO LO HACER DE UNA MANERA QUE NO LES AFECTE TANTO A LA GENTE Y ESTO ES LO QUE NOS ENSEÑA A LA CHICA NUEVA Y A SU JEFE QUE TU PUEDES TENER A ALGUIEN PARA HACER UN TRABAJO COMO DESPEDIR A GENTE DE UNA EMPRESA.

PERO CUANDO PONE A LA CHICA NUEVA A DESPEDIRLO COMO EJEMPLO, EL LES MUESTRA QUE NO PUEDES HACERLO DE MANERA "MECANIZADA" YA QUE ES UN MOMENTO EN QUE TIENES UNA COMUNICACIÓN PERSONAL Y DIRECTA  CON LA GENTE Y LES MUESTRA TODAS LAS POSIBLES RESPUESTAS Y/O SITUACIONES QUE SE PUEDEN AFRONTAR CUANDO TIENES QUE UTILIZAS LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

Unidad 2 Actividad 6 Redes de Comunicacion

Redes de Comunicación Corporativa

El flujo de estas redes se encuentra ya preestablecido por la empresa para una mejor comunicación, están sujetas a la jerarquía empresarial.

Suelen ser:

• confiables 
• estables
• evitan insuficiencia de información

Red en cadena:
Esta red sigue  la cadena formal de mando, esta se utiliza si la precisión de los datos es lo más importante, se establece con el miembro mas próximo.

Red en circulo:

En esta red no hay comunicaciones transversales en el grupo,ademas ningún miembro esta aislado,aumentan el grado de satisfacción de los trabajadores al participar en el flujo de información.

Red en estrella:

Esta red se apoya en un líder para actuar como un conducto central para todas las comunicaciones del grupo, es rápida, eficaz y de alta precisión.

Red en "Y":

combina a la red en cadena y en estrella; es efectiva para realizar acciones complejas divididas en múltiples acciones mas simples

Red de vías múltiples:

permiten a los miembros comunicarse se da una gran satisfacción entre los miembros y un alto sentimiento de participación.

puede ocasionar perdida de tiempo

Unidad 2 Actividad 2 "sintesis"

Funciones de la Comunicación "síntesis"

Nombre: Villa Hernandez Derian Humberto  No.Control: 18211521   Grupo: 702 

La comunicación tiene cuatro funciones primordiales dentro de un grupo u organización que son el: 

• control
• motivación
• expresión emocional
• información

la comunicación actúa de varias maneras parea controlar el comportamiento de los miembros. las organizaciones tienen jerarquías de autoridad y reglas formales que exige que acaten los empleados.
esta favorece la motivación porque les aclara a los individuos lo que deben hacer, que tan bien lo están haciendo y como podrían mejorar si su rendimiento fuera insatisfactorio.

la comunicación ofrece un medio para la expresión emocional de los sentimientos, así como para satisfacer las necesidades sociales.

la ultima función de la comunicación consiste en facilitar la toma de decisiones; la comunicación proporciona la información que los individuos y grupos necesitan para tomar decisiones

Unidad 2 Actividad 1 concepto de Comunicación Organizacional

Concepto de comunicación Organizacional

VILLA HERNANDEZ DERIAN HUMBERTO
Grupo 702
18211521

La comunicación organizacional es  el conjunto de acciones, procedimientos y tareas Que se llevan a cabo en una organización para transmitir un mensaje a través de diversos medios, formas y técnicas de manera interna y externa con la finalidad de alcanzar los objetivos de la empresa u organización.
A través de la comunicación organizacional se establecen estrategias de desarrollo, productividad y relaciones internas y externas a fin de obtener un mejor desempeño por parte del recurso humano, por lo que su finalidad se relaciona con los logros, éxitos o fracasos de una empresa u organización.

A su vez, la comunicación organizacional permite que los procesos internos de trabajo se desarrollen correctamente, exista un óptimo clima de trabajo y se alcancen los objetivos propuestos.